Q 每周的仓库收货时间是怎么规定的？”
a
周一到周日的早上8：00-晚上18：00
Q 为什么存在货物不能正常入仓的问题？”
a
货物不能正常入仓存在多种原因，可能是以下问题导致：A.是到FBA的货物，但外箱没有FBA标签；B.下单信息和交货信息有出入；C.外包装破损散；D.货物到仓了却没有下单；C.外箱没有我司唛头；E.司机没有带入仓单。
Q 初次合作，是否可以提供免费的培训？”
a
我们是贵司的专属客服，关于任何出货及相关专业问题，可以直接联系我们。
Q 如果下单不多且承诺不会欠费，是否可以不给booking？”
a
booking 是贵司跟我司合作的第一步，也是证明贵司货物交给我司的凭证，所以是必须要提供的。
Q 是否存在“隐形收费”？”
a
跨境物流在运输过程中可能存在一些额外费用的概率，但是这些额外费用我们会事先与客户约定清楚。